Meta fez um trabalho “atroz” de rolando lançará uma nova divisão de inteligência artificial e terá como objetivo “reacender” uma cultura interna mais alegre por meio de melhor comunicação, crescimento na carreira e até lanches, disse um alto executivo aos funcionários na segunda-feira em uma postagem interna vista pela WIRED.
Os comentários feitos por Andrew Bosworth, diretor de tecnologia da Meta, seguem reportagem da WIRED da semana passada que revelou insatisfação generalizada dentro da unidade de engenharia de IA aplicada. A Meta formou a divisão de cerca de 6.500 engenheiros e gerentes de produto em março para trabalhar em projetos que visam melhorar os modelos generativos de IA da empresa. Mas o que os trabalhadores descreveram como a natureza servil do trabalho levou-nos a descrevê-lo como “um gulag”.
“Nós minamos a confiança que você tem de que sua experiência e contribuição específicas serão valorizadas, que você crescerá e avançará em sua carreira e que este será um lugar onde você poderá realmente ter um impacto”, escreveu Bosworth. “Abalamos a estrutura de gestão que fornecia estabilidade, enquanto mudanças rápidas na estratégia, incluindo o ciclo de expansão/queda de contratações, deixavam equipes inteiras em apuros.”
Meta não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
A agitação dentro da equipe de IA faz parte de um balanço descendente mais amplo no moral da Meta após demissões em massa, vigilância dos trabalhadores e outras preocupações entre os funcionários. Nos últimos dias, vários executivos, incluindo o CEO Mark Zuckerberg, publicaram mensagens internas reconhecendo os sentimentos dos funcionários e prometendo fazer mudanças para abordá-los.
No longo memorando, Bosworth, há muito visto como um leal a Zuckerberg, disse que os funcionários receberiam atenção mais personalizada no futuro. A Meta planeja limitar os gerentes a cerca de 20 subordinados diretos cada, escreveu ele, e tentar limitar o número de vezes que os funcionários mudam para novos gerentes como parte de reestruturações. Ele também disse que a liderança da Meta se comprometeria a explicar melhor a lógica por trás das mudanças estratégicas e organizacionais. Os gestores concentrar-se-iam principalmente na gestão e, secundariamente, no trabalho independente, e os trabalhadores teriam acesso a ferramentas de “coaching de IA” caso decidissem utilizá-las.
Respondendo a um comentário em seu memorando sobre a equipe de IA aplicada, Bosworth escreveu: “Obviamente fizemos um trabalho terrível ao explicar a visão, dando às pessoas uma imagem clara de como iríamos apoiá-las e suas carreiras na mudança, e pintando um quadro de como isso mudaria ao longo do tempo”.
Em uma postagem separada da última sexta-feira vista pela WIRED, Maher Saba, vice-presidente que lidera a equipe de IA aplicada, disse aos funcionários que foram forçados a ingressar que agora teriam permissão para assumir outras funções na Meta se pudessem protegê-las. “No futuro, estamos voltando aos negócios normais e dando às pessoas a agência para se candidatarem a funções que lhes interessam”, escreveu Saba.
Bosworth enfatizou que Meta não concorda com a crença de que a IA substituirá totalmente os trabalhadores de IA. No entanto, ele disse: “Devemos ouvir o ditado: ‘A IA não assumirá o seu trabalho, mas alguém que conhece a IA poderá fazê-lo’”. Ele acrescentou que haveria “compensações difíceis por um tempo” em torno da quantidade de computação disponível para diferentes equipes fazerem uso de ferramentas de IA. “Faremos o nosso melhor para sermos transparentes e investirmos de forma responsável para aliviar os gargalos”, escreveu ele, ao mesmo tempo que encorajamos os funcionários a escalar quaisquer problemas.
E, numa tentativa de elevar o moral, Bosworth prometeu tornar a empresa um lugar “divertido e agradável” para trabalhar. A Meta estará “melhorando as microcozinhas”, que são áreas de descanso nos escritórios com lanches e bebidas, e aumentando os orçamentos de viagens, bem como os gastos em eventos sociais, para que os funcionários possam passar algum tempo juntos pessoalmente.
