Airbnb revelou um novo conjunto de serviços para os hóspedes na quarta-feira, adicionando aluguel de carros, coleta no aeroporto e entrega de alimentos ao seu mercado on-line que conecta viajantes a anfitriões locais.
Os clientes agora podem receber mantimentos em seu Airbnb por meio de uma parceria com a Instacart e ter um motorista para encontrá-los no aeroporto com os Welcome Pickups do Airbnb. O aplicativo também oferece armazenamento de bagagem em parceria com a Bounce e adicionará aluguel de carros no aplicativo ainda neste verão.
Ao mesmo tempo, o Airbnb está aumentando o uso de IA, adicionando resumos de avaliações e comparações de acomodações com base em IA, disse a empresa.
A empresa tem se expandido além da hospedagem desde o ano passado, quando introduziu as Experiências e Serviços Airbnb, dando aos hóspedes a opção de reservar passeios privados e refeições preparadas por chefs através do aplicativo.
Em um chamada de ganhos no início deste mês, o executivo-chefe da empresa, Brian Chesky, disse que a empresa está “bem no começo de como a IA vai mudar a forma como todos nós fazemos nosso trabalho”.
As mudanças chegarão a tempo da Copa do Mundo FIFA de 2026, que acontecerá em 16 cidades nos EUA, México e Canadá. A empresa disse que está oferecendo experiências exclusivas da Copa do Mundo, como assistir a festas e acesso aos estádios.
“Em termos do que vimos em reservas acumuladas antes do evento, a Copa do Mundo está programada para ser o maior evento da história do Airbnb”, disse a diretora financeira da empresa, Ellie Mertz, na teleconferência de resultados.
O Airbnb ganhou popularidade por oferecer aos viajantes estadias únicas e acolhedoras em propriedades de outras pessoas, mas adicionou reservas de hotéis boutique à sua plataforma no final do ano passado. A mudança teve alguns clientes questionando se o aplicativo estava muito longe de sua finalidade original.
No seu anúncio esta semana, a empresa disse que está a estabelecer parcerias com mais hotéis independentes em 20 destinos importantes, incluindo Nova Iorque, Londres e Singapura. Na teleconferência de resultados, Chesky disse que os hotéis no Airbnb poderiam se tornar um negócio de receitas multibilionárias.
A empresa sediada em São Francisco foi fundada em 2007 e deu aos proprietários a oportunidade de ganhar dinheiro alugando o seu espaço a viajantes que procuravam algo diferente de um hotel. As reservas do Airbnb podem variar de quartos privados em uma casa compartilhada a mansões e iates luxuosos.
A empresa receita cresceu 18% ano após ano, para US$ 2,7 bilhões no primeiro trimestre, enquanto o lucro líquido aumentou ligeiramente para US$ 160 milhões. Os novos serviços e ofertas do Airbnb poderão transformá-lo de uma plataforma de compartilhamento de residências em um mercado holístico de viagens, disseram analistas.
As ações da empresa subiram 14% nos últimos seis meses e caíram menos de 1% na quinta-feira.
