Minha jornada em Loja TikTok começou com uma pesquisa por “joias de hip hop”. É uma consulta de pesquisa inócua que vários usuários provavelmente digitaram, na esperança de encontrar algo para vestir. Enquanto navegava pelas joias baratas, fiquei impressionado com o que o TikTok algoritmo sugeri repetidamente que eu também poderia estar interessado em: joias com flagrante simbolismo nazista.
O TikTok continua lutando contra a moderação à medida que sua loja de comércio eletrônico no aplicativo ganha força entre os usuários mais jovens. No ano passado, a plataforma de mídia social removeu vários produtos anti-semitas de sua loja. Mais recentemente, muitos usuários que navegavam pelos vídeos em suas páginas Para você expressou indignação quando um colar de suástica, sob o nome de “pingente de aço titânio hiphop”, foi promovido a eles no final de dezembro como um produto à venda na TikTok Shop que custava US$ 8.
A plataforma acabou removendo o produto, pois alguns usuários que alegaram ter encontrado o item sugerido em seu feed compartilharam capturas de tela em postagens virais nas redes sociais.
Apesar do TikTok ter removido aquele colar, minha investigação na TikTok Shop descobriu uma rede algorítmica de sugestões de pesquisa de produtos de extrema direita que me levou a termos nacionalistas brancos e relacionados ao nazismo. Na aba dedicada de compras do TikTok, procurei produtos para comprar e segui o que o algoritmo me recomendou nas caixas “Outros pesquisados”. Essa caixa de recomendação às vezes aparece no aplicativo móvel do TikTok como um conjunto de quatro sugestões de pesquisa relacionadas, cada uma com uma imagem, enquanto os usuários procuram produtos e navegam pelo que está disponível na Loja TikTok.
Captura de telaFotografia: Equipe WIRED
O porta-voz da TikTok, Glenn Kuper, confirma que o tipo de sugestões de pesquisa vistas em minhas reportagens violam as políticas da empresa. Ele diz que o TikTok está atualmente trabalhando para remover essas sugestões algorítmicas do aplicativo, em resposta a uma lista detalhada de perguntas da WIRED.
Destaques de cobre Relatório de segurança da TikTok Shopque afirma que a plataforma de comércio eletrônico removeu 700 mil vendedores e 200 mil produtos restritos ou proibidos no primeiro semestre de 2025.
Os budistas usavam amplamente símbolos manji, que muitas vezes podem parecer idêntico às suásticasdurante milhares de anos antes dos nazistas. Mesmo assim, o colar que foi promovido em dezembro incluía um detalhe que sugeria que a joia era tão amplamente vista porque era potencialmente parte de uma tentativa de trollagem por parte de extremistas, e não de um mal-entendido cultural.
Joan Donovan, fundadora da Instituto Crítico de Estudos da Internet e coautor do livro Guerras de memesencontrou o colar viral em primeira mão em seu feed. Neste contexto, diz Donovan, a descrição do colar sugere “HH”, uma abreviatura do slogan “Heil Hitler” amplamente utilizado pelos nazistas. Para ela, o que diferenciou o colar com a suástica foi um apito de cachorro inserido na descrição do produto: “hiphop”.
