Quantidade acima da qualidade
À medida que os fabricantes automóveis lutam para se manterem competitivos no cenário automóvel em rápida evolução, cada vez mais modelos são lançados todos os anos. Essas marcas buscam ter um carro em todos os segmentos do mercado, embora às vezes o rápido crescimento deixe alguns problemas com o controle de qualidade.
Em alguns casos, as coisas simples são afetadas. Uma ação foi movida contra Montadora alemã Audi sobre um recurso básico do carro que usamos há décadas: fechaduras.
Audi
Bloqueado dentro ou fora
ClassAction.org relata que Audi of America está sendo processada por supostamente conhecer e vender fechaduras defeituosas em vários modelos de sua linha. Isto, evidentemente, representa um risco muito elevado para a segurança dos utilizadores de veículos com mecanismos de bloqueio das portas defeituosos.
De acordo com o Ação coletiva de 28 páginaso principal ponto de discórdia, além das próprias fechaduras defeituosas, é que a Audi sabia que vários modelos foram afetados por esses problemas.
O processo continua dizendo que a Audi continuou a anunciar os carros tão seguros e confiáveis. Ainda mais alarmante é que o processo diz que os modelos dos anos afetados datam de 2019. O relatório publicou a lista de veículos afetados, que é bastante extensa e varia de acordo com ano e modelo.
A reclamação lista o problema específico com o mecanismo e software de travamento da porta, ambos funcionando de forma intermitente. Este defeito impede que as travas das portas sejam acionadas ou liberadas durante a operação normal. Isso pode fazer com que os clientes fiquem trancados dentro ou fora dos carros, expondo-os a perigos desnecessários. Prossegue dizendo que caso ocorra um acidente e o mecanismo falhe, poderá prender pessoas no carro que precisam sair rapidamente. Deixar de trancar o veículo também expõe o carro e outros conteúdos internos ao roubo.
O preço da admissão
Outra questão levantada pela ação é que a Audi tinha conhecimento dessas questões através da emissão de pelo menos oito boletins de serviço. Um boletim chegou a citar que nenhum reparo era necessário, o que o processo afirma ser claramente falso. Num desenvolvimento surpreendente, o processo também diz que os modelos mais recentes ainda estão a ser equipados com mecanismos de porta defeituosos.
Uma reclamação vem de um cliente que comprou um Audi em 2024. Esse cliente diz que o problema se manifestou quase instantaneamente após a compra do carro e da pior maneira possível. O mecanismo de travamento da porta falhou, trancando o bebê no carro.
Audi
