O DMV da Califórnia reteve milhões de carros leiloados sem notificar os proprietários


Leilões podem ser uma pechincha, até que o sistema não o seja

Os leilões têm sido há muito tempo uma das portas dos fundos mais inteligentes para o automobilismo barato. A polícia apreende lotes e as vendas de penhores podem resultar em tudo, desde carros pouco usados ​​até veículos de projetos esquecidos por uma fração do valor de mercado. Para compradores dispostos a fazer a lição de casa, é um maneira comprovada de fechar um negócio. Mas os últimos relatórios de CalMattersmostra que o sistema por trás dessas negociações nem sempre é tão limpo quanto parece.

A investigação destaca como o Departamento de Veículos Motorizados da Califórnia tem coletado discretamente receitas excedentes de veículos leiloados. São carros que foram rebocados, acumularam taxas e acabaram sendo vendidos. Depois que as dívidas foram cobertas, nenhum dinheiro extra voltou para os proprietários.

Em vez disso, o estado manteve-o sem notificação. Entre 2016 e o ​​final de 2024, isso somou mais de US$ 8 milhões em cerca de 5.300 veículos. Para muitos proprietários, não havia indicação de que o dinheiro estivesse disponível para ser reclamado.

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Um padrão familiar de controvérsia

Esta não é a primeira vez que o DMV enfrentou escrutínio sobre como lida com os fluxos de receita vinculado aos motoristas. O novo projeto de lei apresentado pela senadora Kelly Seyarto visa colmatar o que os legisladores descrevem como uma grave lacuna na proteção do consumidor. Exigiria que o DMV notificasse os proprietários no prazo de 14 dias se a venda de seus veículos gerasse fundos excedentes, usando carta registrada e instruções claras sobre como reivindicar o dinheiro.

Os proprietários tinham até três anos para reivindicar os fundos excedentes, mas sem qualquer notificação, a maioria nunca soube que o dinheiro existia. Depois que essa janela foi fechada, os fundos foram confiscados. Embora o DMV tenha lançado uma ferramenta de pesquisa online após a exposição, a mudança é reativa. A legislação proposta destina-se a formalizar a transparência em vez de depender de soluções voluntárias.

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Geração de receita

Do ponto de vista da indústria, este é outro exemplo de como a geração de receitas pode infiltrar-se silenciosamente em sistemas destinados a servir os motoristas. O DMV já enfrentou críticas por monetizando dados do motorista. Agora, até mesmo o canto esquecido dos leilões de venda de garantias está sob o microscópio. Ele pinta o retrato de uma agência que se sente cada vez mais confortável em extrair valor sempre que pode.

Numa época em que os preços dos carros usados ​​permanecem teimosamente altosos compradores estão buscando valor com mais afinco do que nunca. Os leilões devem fazer parte dessa solução. Em vez disso, histórias como esta minam a confiança num dos poucos canais de barganha restantes. Se mesmo os processos geridos pelo governo são opacos, isso levanta sérias questões sobre a responsabilização. Tanto para compradores como para proprietários de automóveis, a transparência não é um luxo. É a expectativa básica.

Kevin Carter/Getty Images





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