Visão turva
Em maio de 2021, uma ação coletiva foi movida contra Subarualegando que alguns de seus carros tinham sistemas de segurança EyeSight defeituosos. O processo alegou especificamente falhas nos sistemas de frenagem pré-colisão, frenagem automática traseira e/ou assistência à manutenção de faixa.
O Ação coletiva de 2021 alegou que os sistemas colocados no carro não funcionavam corretamente e às vezes deixavam de funcionar quando necessário (especialmente no caso da Frenagem Pré-Colisão). A ação coletiva diz que a Subaru não foi capaz de alertar os clientes sobre problemas com o Sistemas EyeSight para que a montadora pudesse ganhar dinheiro. Após uma batalha de quatro anos, um acordo foi finalmente alcançado.
Subaru
Contentar-se com menos
Reclamações de carro relata que os demandantes e a marca realmente fizeram um acordo. No entanto, a Subaru ainda afirma que não há nada de errado com os veículos e, na verdade, os demandantes que processaram concordaram com muito menos do que queriam originalmente.
Esta é a lista do ano e modelos afetados pelo processo:
- 2013-2022 Legado Subaru
- Subaru outback 2013-2022
- 2015-2023Subaru Impreza
- 2015-2023 Subaru Crosstrek
- 2014-2021 Subaru Florestal
- Subaru Subaru 2019-2022
- 2016-2021 Subaru WRX
- 2022-2024 Subaru BRZ
O acordo vem em duas formas: uma garantia estendida para o sistema EyeSight. Parece justo, mas na realidade, o cliente ainda tem que pagar uma pequena quantia, já que o revendedor cobrirá apenas 75% do reparo por 48 meses ou 48.000 milhas a partir da data de entrada em serviço do veículo afetado. Qualquer carro que já ultrapasse o período de 48 meses ou 48.000 milhas receberá uma extensão de garantia de quatro meses além da data do aviso de liquidação da ação coletiva, que já passou.
Para a segunda parte do acordo, os proprietários afetados receberão um reembolso de despesas. Cobrirá apenas reparos cobertos, mas (também) apenas dentro de 48 meses ou 48.000 milhas a partir da data de entrada em serviço do veículo. Aqui está a definição do acordo de reparo coberto:
“Um ‘reparo coberto’ significa reparo ou substituição (peças e mão de obra) de um mau funcionamento diagnosticado e confirmado ou falha do recurso de frenagem pré-colisão, frenagem automática traseira e/ou assistência de manutenção de faixa de um veículo da classe de liquidação do sistema EyeSight que resultou de falha ou mau funcionamento do conjunto da câmera EyeSight e/ou sensores de sonar traseiros.
Aqui está o chute: os demandantes receberão apenas US$ 5.000 cada, depois de tudo dito e feito.
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